پاورپوینت آماده سرمایه فکری، اجزاء مختلف آن و انواع مدل و روش‌های اندازه‌گیری:

مقدمه:

شناخت ارزش سرمایه فکری و متغیرهای مؤثر بر آن (از دیدگاه پالیک) موجب خواهد شد تا مدیران متغیرهایی را که نقش اساسی در ایجاد ارزش دارند را؛ شناسایی و در جهت بهبود آنها، گام بردارند و یا حتی عوامل مخرّب ارزش را از بین برده و یا تضعیف کنند که بدین ترتیبب مدیران می توانند در ایجاد ارزش به صورت اثربخش و کارا عمل کنند، در غیر این صورت ثروت سهامداران از بین می رود و مدیریت دستخوش تغییرات خواهد شد. وچه بسا شرکت ها به ورشکستگی دچار شوند.

در حال حاضر، گزارش های مالی که طبق استانداردهای حسابداری تهیه می شوند، این اهداف را به طور فراگیر برآورد نمی سازند؛ به این معنی که در اندازه گیری و گزارش گیری سرمایه های فکری با نقصان مواجه هستند. بدین ترتیب، طبیعی است در ارزشیابی شرکت ها؛ شکاف فزاینده بین ارزش بازار و ارزش دفتری شرکت ها به وجود می آید. به دلیل دشواری اندازه گیری و سنجش سرمایه فکری، چارچوب حسابداری مدونی برای افشای سرمایه فکری در جهان وجود ندارد، بنابراین وضعیت فعلی افشای سرمایه فکری در سراسر جهان محدود و درحال تغییر است. این چالش، موجبات تحقیقات وسیعی را فراهم می آورد.

تعریف سرمایه فکری:

سرمایه فکری؛ مجموعه ای از دارایی های مبتنی بر دانش است که به یک سازمان تعلق دارد و به طور چشم گیری در بهبود موقعیت رقابتی، مشارکت دارد.

اجزاء سرمایه فکری

بطور کلی می­توان در مطالب گفته شده به چند مورد که در اکثر طبقه بندی ها به آن اشاره شده ؛تاکید نمود.

سرمایه انسانی(HC)

اصل و گوهر سرمایه انسانی، هوش خاص اعضای آن سازمان است. امروزه، دانش ثروت ایجاد می کند و تفکر افراد در ارزش آفرینی محصولات، سهم بسزایی دارد. آلریچ، ۱۹۹۸ بیان می کند که در فضای کسب و کار نوین، سرمایه انسانی و دانش، ارزش آفرین هستند وحتی مزایای رقابتی ایجاد می کنند.سرمایه های انسانی، تحت عنوان دانش فردی، مهارت ها و تجارب موجود در کارکنان یک سازمان برای خلق ارزش وحل کردن مسائل کسب وکار، تعریف شده است.

سرمایه انسانی؛ اشاره به ارزش تجمیعی سرمایه گذاری در تعلیم وتربیت ، آموزش، قابلیت ها و آینده کارکنان دارد که این آموزش ها به دو شکل صورت می گیرد:

1. آموزش هایی که فرد از طریق یادگیری رسمی بدست می آورد.
2. آموزش هایی که فرد از طریق یادگیری از دیگران و به صورت تجربی می بیند.

سرمایه انسانی از نقطه نظر فردی به دو دسته تقسیم می شود:

• شایستگی کارکنان، بخش سخت HC محسوب شده که شامل دانش، مهارت ها، استعداد و ابتکار کارکنان است.

۲.۲.    نگرش های کارکنان، بخش نرم HC است که شامل نوآوری کارکنان و رضایت از شغل آنها

می باشد.

سرمایه انسانی سبب شده است که سازمان ها تا حدود زیادی به دانش و مهارت های کارکنان خود، برای کسب سود بیشتر و بهبود کارایی و بهره وری متکی شوند. بر اساس این اطلاعات، می توان منابع انسانی را به آسانی تشخیص داد. افزون بر آن، سرمایه انسانی، تسهیل کننده تهیه ی اطلاعات جامع تر برای سرمایه گذاران حاضر و بالقوه است.

چن و همکاران؛ همچنین بحث می کنند سرمایه انسانی به عنوان مبنای سرمایه فکری اشاره به عواملی نظیر؛ دانش، مهارت، قابلیت و طرز تلقی کارکنان دارد، که منتج به بهبود عملکرد می­شود. به علاوه این دانش و مهارت، در ذهن کارکنان جای دارد، بدین معنی که ذهن آنها حامل دانش و مهارت است.

سرمایه انسانی نشان­دهنده، موجودی دانش افراد یک سازمان است. بونتیس سرمایه انسانی را به عنوان قابلیت جمعی یک سازمان برای استخراج بهترین راه حل­ها از دانش افرادش، توصیف می­کند.

سرمایه ساختاری(SC)

سرمایه ساختاری، اشاره به ساختارها و فرآیندهای موجود در یک سازمان دارد که کارکنان از آنها استفاده کرده  و از این طریق، دانش و مهارت های خود را به کار می گیرند. این سرمایه شامل؛ مکانیزم ها و ساختارهایی است که نقش اصلی آن در حمایت از کارکنان برای رسیدن به عملکرد بهینه فکری و از سویی عملکرد بهینه در کسب و کار می باشد. طبق تعریف روس وهمکاران در سال ۱۹۹۸، سرمایه ساختاری، شامل؛ اقلامی است که پس از خروج کارکنان از شرکت باقی می ماند و شامل؛ همه ی ذخایر دانشی است که به کارکنان مربوط نیست، مانند: پایگاه داده ها، چارت های سازمانی، مقررات، استراتژی روزانه وغیره. سازمانی که سرمایه ساختاری منسجم و توانمندی دارد؛ ظرفیت دفاعی بالایی خواهد داشت که به افراد اجازه می دهد برای نیل به هدف سازمانی تلاش کنند، شکست بخورند، یاد بگیرند و دوباره بکوشند. اگر فرهنگ سازمانی در برابر شکست کارکنان ناتوان باشد، موفقیت آن سازمان حداقل خواهد شد. وجود روش های نظامند برای انجام برنامه ها ، مدیریت کارآمد منابع ، راهبردهای مناسب سیستم های نرم و سخت افزاری، از جمله موارد قابل ارائه به عنوان سرمایه ساختاری هستند.

یوندت (۲۰۰۰) سرمایه انسانی را به عنوان دانش نهادی شده متعلق به یک سازمان می‌داند که در پایگاه های داده، ذخیره می­شود. اغلب از آن به عنوان سرمایه ساختاری یاد می­کنند. با این وجود یوندت ترجیح داده است که اصطلاح سرمایه سازمانی را به کار ببرد؛ چرا که معتقد است سرمایه سازمانی به طور واضح­تری بیان می­کند که این دانش واقعاً متعلق به سازمان است.

سرمایه ساختاری تابعی از سرمایه انسانی است، چرا که سرمایه انسانی یک عامل تعیین­کننده، شکل سازمانی است. از طرف دیگر، سرمایه ساختاری به مجرد اینکه تحت تأثیر سرمایه انسانی قرار گیرد، به طور آشکار ومستقل از سرمایه انسانی ایجاد می شود. برای مثال، ساختار سازمانی و فرهنگ سازمانی به طور مستقل می­توانند، اثرات بنیادی داشته باشند. بنابراین سرمایه ساختاری و سرمایه انسانی در تعامل با یکدیگر به سازمان­ها کمک می­کنند که بطور هماهنگ سرمایه مشتریان را شکل و توسعه داده و بکار گیرند.

سرمایه رابطه ای(مشتری) یا اجتماعی (RC)

سرمایه رابطه ای به مشتریان و سرمایه اجتماعی به سهامداران، مربوط می شود.در اصل، نشان دهنده ی ابعادی از سرمایه فکری است که مربوط به ارتباطات سازمانی است و در نهایت، منجر به ثروت سازمانی می شود. این سرمایه عبارت است از؛ ارزش موجود در سیستم های بازاریابی و ارتباطی که از آن طریق شرکت ها، کسب وکارشان را هدایت می کنند. این نوع از سرمایه در مقایسه با سرمایه انسانی و سرمایه ساختاری در تحقق ارزش های شرکت، اثری مستقیم تر داشته و عاملی بسیار حیاتی محسوب می شود. به طور کلی، سرمایه ارتباطی به عنوان پل و واسطه در فرآیند سرمایه فکری عمل می کند و عامل تعیین کننده اصلی در تبدیل سرمایه فکری به ارزش بازار و در نتیجه، عملکرد کسب و کار سازمان است. بدون سرمایه ارتباطی، ارزش بازار با عملکرد کسب وکار محقق نمی شود. بنابراین، رشد سرمایه ارتباطی به حمایت از سرمایه انسانی و سرمایه ساختاری، بستگی دارد.سرمایه ارتباطی؛ زمانی که با سرمایه انسانی و سرمایه ساختاری، تعامل پیدا می کند به ارزش مالی، تبدیل می شود. انتظار می رود که با توسعه ی سرمایه ارتباطی، وفاداری مشتریان از طریق ارتقای کیفیت خدمات و محصولات شرکت، افزایش یابد. بدیهی است، نقش حمایتی این سرمایه در کاهش ریسک تجاری، موجبات کاهش هزینه ی سرمایه و در نهایت، افزایش سودآوری را داشته باشد.

اگر چه اصطلاح سرمایه مشتری در ابتدا توسط هیوبرت مطرح شد، تعاریف جدید، مفهوم آن را به سرمایه ارتباطی توسعه داده اند که شامل دانش موجود در همه روابطی است که سازمان با مشتریان،رقبا، تامین کنندگان، انجمن­های تجاری یا دولت برقرار می­کند. به علاوه، روس و همکاران ،۱۹۹۷ اظهار می­کنند که سرمایه ارتباطی که مربوط به مشتریان است، بازارگرا است. کوهلی و جاورسکی (۱۹۹۰) عقیده دارند، که بازارگرایی عبارت از ایجاد هوشمندی بازار در سطح سازمانی، نسبت به نیازهای موجود و آینده مشتریان است. در نهایت گسترش این هوشمندی باید به طور افقی و عمودی در درون سازمان ایجاد شود. همچنین، چن و همکاران؛ سرمایه مشتری را در قالب، قابلیت بازاریابی، شدت بازار و وفاداری مشتری، طبقه بندی می­کنند. کار اخیر در زنجیره سود خدمات بر روابط عِلّی بین رضایت کارکنان، رضایت مشتریان، وفاداری مشتریان و عملکرد مالی، تأکید دارد.کاپلان و نورتون ،۱۹۹۹ همچنین نتیجه یک تحقیق نشان داد که تحول سریع، رضایت مشتریان را افزایش می­دهد .

بدون سرمایه ارتباطی، ارزش بازار یا عملکرد کسب و کار سازمان نمی­تواند محقق شود. بنابراین، رشد سرمایه ارتباطی به حمایت از سرمایه انسانی و سرمایه ساختاری، بستگی دارد.

پاورپوینت آماده سرمایه فکری، اجزاء مختلف آن و انواع مدل و روش‌های اندازه‌گیری؛ به صورت کاملا” حرفه‌ای و علمی توسط اعضای قدرتمند گروه تخصصی اسنپ پاورپوینت، آماده شده است. در طراحی این پاورپوینت فوق‌العاده سعی شده است؛ از انیمیشن‌ها، ترانزیشن ها و اشکال و تصاویر سه بعدی با کیفیت بالا، طوری استفاده شود که مفاهیم اصلی تحقیق برای مخاطبان قابل درک‌تر باشد. پاورپوینت آماده سرمایه فکری، اجزاء مختلف آن و انواع مدل و روش‌های اندازه‌گیری؛ دارای بخش‌های علمی زیر می‌باشد:

اسلاید بسم الله

اسلاید مشخصات دانشجو

فهرست مطالب

مقدمه:

تعریف سرمایه فکری:

اجزاء سرمایه فکری

سرمایه انسانی(HC)

سرمایه ساختاری(SC)

سرمایه رابطه ای(مشتری) یا اجتماعی (RC)

سنجش سرمایه فکری

دلایل سنجش سرمایه فکری

منافع و مزایای اندازه‌گیری سرمایه فکری

برخی از محدودیت­های سیستم حسابداری سنتی از نظر بونتیس

مدل­ها و روش­های اندازه گیری سرمایه فکری

مدل­های سنجش غیرمالی سرمایه فکری

ترازنامه نامرئی (ناملموس)

کنترل دارایی­های ناملموس

کارت امتیاز دهی متوازن

شاخص سرمایه فکری

کارگزار تکنولوژی

روش جهت یابی (مرورگر) تجاری اسکاندیا

مدل مدیریت سرمایه فکری

روش جویا

مدل محاسبه بر مبنای متغیر های زبانی فازی

ارزش افزوده اقتصادی

نرخ بازده دارایی ها

روش تشکیل سرمایه بازار

روش سرمایه فکری مستقیم

روش­های اندازه گیری مالی سرمایه فکری

روش q توبین

مدل ضریب ارزش افزوده فکری(VAIC)

مقایسه مدل های اندازه گیری سرمایه فکری

جمع بندی نهایی:

اسلاید سپاسگزاری

این پاورپوینت بی نظیر و جذاب، به صورت کاملا” حرفه‌ای طراحی شده و مطالب موجود در آن توسط کارگروه رشته مدیریت استراتژیک شرکت دانش بنیان اسنپ پاورپوینت، مورد بررسی و تایید علمی قرار گرفته است.

یقینا”؛ تعداد بیشمار دیگری پاورپوینت آماده در مورد مباحث رشته مدیریت استراتژیک در شرکت دانش بنیان اسنپ پاورپوینت، وجود دارد که دوستان عزیز با یک سرچ ساده در سایت اسنپ پاورپوینت، می‌توانند به آن‌ها دسترسی داشته و پس از تهیه آن‌ها در راستای افزایش توان علمی خود، استفاده نمایند.